勝手に乗せてしまってすみません。

補足の情報ありがとうございます。

揉まれ？は撤回します。

あのこら様取り上げていただいてありがとうございます。
７７４様返信ありがとうございます。
記憶の引き出しに入れておきます。

補足情報として
・自転車：ＢＳのハイディー２
・後輪
・チューブ：ＫＥＮＤＡ
長い距離自転車をひいて歩いた（お子様を乗せていたかも）
リム外周部にキズあり（パンク部位との位置関係は記憶が定かではありません）
捻じれて入っていれば関係ないかもしれませんが、写真の下側のウエルドライン？がちょうど道路面側です

当店の案件ではないので、詳細は不明なのですが、
> ねじれてタイヤに入っていたような感じ筋もありますが
は同感です。

投稿ありがとうございます。

対応部品が潤沢になったら、在庫分を送ってもらえるといいですね。

お客様への周知しかお手伝いできませんが、頑張ってください。

サークロックも交換ということで
昔の機種はキーセットが無いらしいので鍵が二個になるような説明
修理対応は販売店もしくは近隣の代理店に割り振られるその後の修理
受付はコールセンター一括のみｗ　周知をどうすんのか　販売店が連絡するのか普通だが　コールセンターに連絡してきた人のみな予感
コールセンターに電話＞店に依頼＞来店＞確認＞対応部品発注＞客に連絡＞交換＞破損部品返却
あーーめんどくさいｗ

自家用車で該当機種＆破損してるのがあんだけど代理店でも
コールセンターに連絡するのかなｗ

sinkoの1.2�oのチューブですかね　
初期状態では装着されないタイプのチューブだと思うのでどこかで交換したかと
なんとなくねじれてタイヤに入っていたような感じ筋もありますが
天地方向が判断しづらいので（画面情報が中心側でしょうか）
ねじれて入れたチューブが爆発しない程度にリムに噛んでいたまま使い続けるとこんな感じで空いたような気がしますが

空気が抜けてつぶれてままビードがリムにちゃんと嵌らない状態で空気を入れると噛みやすいですね

https://ameblo.jp/maotyari/entry-12502072687.html
の記事ですが、専用工具が配布されているそうです。

https://anocora.com/Forum/o4096230414527710647.jpg
この画像のパンクの原因について、情報を頂ければ、

・2週間くらい乗ってない間に破裂？したみたい
・タイヤのビードが痛んでいる感じはない
・空気圧管理はしていないようでした

とのことです。

> ジョイテックのハブでホイール交換で対処してもらえたそうです。

販売店でちゃんと対応されて問題が解決して良かったですね！

> 修理依頼があった時に、どう対処するか悩んでいます。
> 修理をするとしても、ホイールを外し、スプロケットを外し、フリーを外して洗浄再組み立てとなるとそれなりの金額になってしまいます。
> 販売店で保証内修理がお客様の金銭的なご負担は一番少ないのですが

新品間もない自転車での不具合なら
購入した販売店や輸入販売代理店に保証対応を確りして貰った方が所有者の負担は少なくて良いのでしょうね。

経年経った自転車のカセットフリー・ハブでグリス固着でラチェットの爪の起こりが悪いなら分解洗浄しガタもシムが入手できて調整組み立て出来るなら修理もアリですが自分は専用工具(TL-FW03)が無かったので応急処置でした。

部品代や技術料や工賃に換算したりすると後輪ごと交換かで対応が難しいのでしょうね。
リペアパーツ有なら
https://www.amazon.co.jp/SHIMANO-%E3%82%B7%E3%83%9E%E3%83%8E-%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%9B%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%83%A8%E7%B5%84%E7%AB%8B%E5%93%81-FH-RM30-7S-Y3CC98050/dp/B007R4OA12/ref=sr_1_27?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&keywords=%E8%87%AA%E8%BB%A2%E8%BB%8A+%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC+%E3%82%B7%E3%83%9E%E3%83%8E&qid=1565101499&s=gateway&sr=8-27

シマノなら部品交換で対応できるのかもしれませんが
新車間もないのにカセットフリーの不具合が多発するなら？将来リコールになり得る症例でしたね。

力太郎さん　返信ありがとうございます。

> 新車間もないのにフリーの空回りは怖くて安心して乗れないでしょうね。
>
> 購入店で適切な対応をして貰えると良いですね…
>

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13211595898の方はジョイテックのハブでホイール交換で対処してもらえたそうです。
修理依頼があった時に、どう対処するか悩んでいます。
修理をするとしても、ホイールを外し、スプロケットを外し、フリーを外して洗浄再組み立てとなるとそれなりの金額になってしまいます。
販売店で保証内修理がお客様の金銭的なご負担は一番少ないのですが